Fundamenta e propõe um modelo de gestão de inteligência organizacional adaptado as características da Delegación CITMA em Holguín, Cuba, com vistas ao melhoramento contínuo da gestão em Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente, e ao fomento da cultura informacional. O modelo proposto se valida através da implementação parcial, a pesquisa-ação desenvolvida pela autora e a avaliação de especialistas. Os componentes do modelo são os indivíduos e grupos, os processos em que participam; os métodos e meios que utilizam para executar os processos e relacionar-se, e as próprias relações interpessoais, intergrupais no contexto da Delegación, ou interorganizacionais. Esses componentes se dinamizam apoiados em princípios de funcionamento, que contemplam tanto a capacidade de aprendizagem, quanto o fomento e desenvolvimento de valores compartilhados. Destaca-se a importância dos espaços para a criação de competências, os métodos e meios usados para isso, e as relações que se estabelecem; valoriza-se integralmente o enfoque na inovação. O modelo se implementa através das etapas do ciclo ampliado de informação, de maneira contextualizada. Não existem antecedentes no país de um desenho de um modelo de desenvolvimento de inteligência organizacional, nem de sua aplicação adaptada as características de uma Delegación Provincial do CITMA, o que lhe confere novidade científica al resultado que poderá alcançar, além disso, responde plenamente as políticas e diretrizes nacionais para a gestão da Ciência Tecnologia e Meio Ambiente. bem como para um contexto mais amplo de organizações cubanas. (AU)

A Sociedade da Informação ou Sociedade do Conhecimento teve seu início no final do Século XX, com o advento da globalização de organizações e a internacionalização da economia. Atualmente, a informação e o conhecimento tornaram-se elementos estratégicos, tanto sob o aspecto econômico quanto organizacional, visto que esses elementos se tornaram recursos estratégicos para que as organizações se tornem mais competitivas no mercado em que atuam. Assim, as organizações encontram na informação e no conhecimento aportes para subsidiar os ambientes estratégicos, táticos e operacionais que desempenham ações organizacionais. Além disso, informação e conhecimento se constituem em subsídio para o processo decisório. Dessa forma, é de extrema importância que todas as pessoas e setores da organização estejam comprometidos com o processo de gestão da informação e do conhecimento, visto que estes dependem de uma cultura e comportamento que valorizem o compartilhamento e a disseminação de informações e conhecimento relevante para o negócio organizacional, cujo impacto nas ações e, portanto, nos objetivos e metas organizacionais contribuem significativamente para o crescimento e desenvolvimento da organização. Nessa perspectiva, as organizações se tornam cada vez mais exigentes em relação às competências e habilidades que seus colaboradores devem desempenhar nesse processo de prospecção, coleta, interpretação, compartilhamento e disseminação de informação e conhecimento gerado internamente ou externamente ao ambiente organizacional. Para atender as necessidades informacionais dos colaboradores de uma organização é necessário conhecer os fluxos informacionais gerados nesse contexto, de que forma se estabelecem e como transitam no ambiente organizacional. Acredita-se que os ambientes e os fluxos informacionais existentes em uma organização, subsidiam o processo de inteligência competitiva organizacional, uma vez que são insumos e possibilitam o desenvolvimento de ações de curto, médio e longo prazo. Diante disso, esta pesquisa tem como foco principal compreender de que forma os fluxos de informação influenciam o processo de inteligência competitiva nas organizações.(AU)